Sosiaali- ja terveysalan ammattilaiset kohtaavat työssään ihmisiä, joiden kanssa heillä ei ole yhteistä kieltä tai joiden tapa kommunikoida poikkeaa heidän omasta tavastaan. Diakin tuore julkaisu kokoaa yhteen keinoja eri lailla kommunikoivien kohtaamiseen. – Jokaisella asiakkaalla ja potilaalla on oikeus ymmärtää ja tulla ymmärretyksi häntä itseään koskevissa asioissa riippumatta hänen kommunikointitavastaan. Sosiaali- ja terveysalan työssä viestinnän taidot tulevat usein haastetuiksi, sillä…
